kỵ binh tới trễ quá v. Ông Young chỉ bảo, đề nghị, tuyệt nhiên không truyền lệnh. Ông làm trái hẳn lại: Ông xin kẻ thù ông giúp ông một việc.
Và nếu chúng ta không cẩn thận, thì khu vườn này không còn lấy một cây. Có một chi tiết mà tôi cho là vô cùng thương tâm trong đời của ông bà. đều cần kiếm người để than thở.
Không những ông công nhận rằng quả áo ngoài đã thôi và làm đen cổ áo sơ-mi tôi mà ông còn nhắc lại rằng bất kỳ món hàng nào bán ở tiệm đó, cũng phải làm cho khách hàng về nhà hoàn toàn vừa ý. Mặt khách hàng tươi như hoa. Chính bà đã tự đem trút nó lên đầu bà vì cái máu ghen và những lời đay nghiến của bà.
Bạn tưởng ông Hurock tranh biện với va sao? Không, ông đã biết từ lâu rằng dùng lối đó với đào kép không được. Các bạn thử tưởng tượng điều đó! Thợ vừa quét xưởng vừa phấn đấu để đòi hỏi này nọ. Ông giao việc cho tôi đã nhiều lần; tôi không làm vừa lòng ông được thì là lỗi của tôi.
nhưng dù sao thì cũng là điều cấm. Có khách nào dám chỉ trích xe của anh ư, anh đỏ mặt tía tai lên, chỉ muốn nhào vào bóp cổ người ta. Một cách đối đãi như vậy làm cho người ta vui lòng tự sửa mình.
Lần sau trở lại nghe ông ta tiếp tục cuộc diễn thuyết giông tố của ông. Nhà xuất bản khen nó, là đủ rồi! Có người nhận là nó có tài rồi! Nó sung sướng tới nỗi nó đi lang thang ngoài phố, hai hàng lệ ròng ròng trên má. Phải theo lời khuyên của Ford: "Đặt ta vào địa vị người mà suy xét theo quan điểm của người".
Các bạn thử tưởng tượng điều đó! Thợ vừa quét xưởng vừa phấn đấu để đòi hỏi này nọ. Trước khi tới thăm ông, tôi tình cờ được hay rằng ông mới ký một tấm chi phiếu một triệu mỹ kim, rồi sau khi hủy bỏ đi, vì không cần xài tới, ông đem đóng khung lại, giữ làm kỷ niệm một vật hiếm có. Bạn có thể dùng thuật đó mỗi ngày.
Cô nói: "Trời phú cho ông cái giác quan về tiết điệu; ông thiệt là người trời sinh ra để mà khiêu vũ". Chỉ vài lời khen giản dị đủ cho thành một người tề gia giỏi nhất, cần kiệm nhất. Hỏi còn có phần thưởng nào quý hơn nữa không?".
Anh đã nghiên cứu về trí nhớ. Thành thật gắng sức xét theo quan điểm của người. Tránh nó cách nào? Bằng cách ông giao hàng cho tôi vào đầu buổi chiều, như vậy xe của ông khỏi phải đợi, hàng của ông gởi được mau và những người làm công của ông về nhà được sớm để thưởng món ma-ca-rô-ni (macaroni) tuyệt khéo mà hãng ông chế tạo ra.
Tôi nói với ông rằng ông đã chỉ bảo với tôi rất nhiều, và tôi nghe nói mà mê. Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J. Nhưng lâu dần quen nghề, lòng hoan hỉ tiêu tan.