Người đó muốn tỏ ra mình bị xúc phạm trước lời kết tội, nhưng sự thật lại không phải như vậy. Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo. Manh mối 8 – Vùng biểu cảm: Nhận biết nụ cười không chân thật
Người đó sẽ không chỉ trỏ tay vào người mà mình đang cố thuyết phục. Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy. Nếu anh ta vẫn không thú nhận, hãy chuyển trọng tâm bằng câu: “Anh coi tôi là trẻ con à? Cũng chẳng sao, nhưng tôi nghĩ tôi biết anh có thể dàn xếp mọi chuyện với chị ấy như thế nào.
Nói cách khác, câu cú của người đó chắc chắn sẽ lộn xộn. Việc gọi cho cô bồ cũ và kết tội cô ta sẽ không có tác dụng. “Anh sẽ không tin nổi những gì đã xảy ra với tôi!” – Đã bao nhiêu lần chúng ta nghe thấy câu nói này? Cảm giác chung của chúng ta là nếu muốn ai đó tin mình, chúng ta cần làm cho câu chuyện hoặc lời giải thích của mình càng đáng tin cậy càng tốt.
Giờ đây, nếu đã nắm được chúng, bạn sẽ có cơ hội chưa từng thấy để sử dụng những bí quyết quan trọng nhất nhằm điều khiển hành vi của mọi người, thúc đẩy công việc và các mối quan hệ cá nhân của mình. Chúng có thể được sử dụng độc lập hoặc kết hợp với những manh mối khác và có độ tin cậy cao. Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm.
Rất giống như là khi tôi nói: “Đừng nghĩ đến con voi” thì thực tế, bạn không thể làm theo mệnh lệnh đó được. Nếu người đó thừa nhận khó khăn trong giải pháp của bạn, người đó sẽ rất nghiêm túc trong ý định thực hiện mục tiêu cụ thể ấy. Cách bạn liên hệ khoái cảm và sự khó chịu giúp xác định xem một người sẽ phản ứng ra sao.
Khi một người tự tin với lời nói của mình, người đó quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó không và ít để ý đến chuyện trông người đó ra sao trong mắt bạn. Tôi viết đơn mua hàng nhé?” Động lực để hành động lúc này không còn nữa. Và thực tế đúng là như vậy.
Bạn đã bao giờ nghe ai đó hét toáng từ một ô cửa sổ trên tòa nhà chung cư chưa? Trong khi hầu hết chúng ta đã từng ở vào tình huống như vậy, chúng ta không cảm thấy bất kỳ sự thôi thúc mạnh mẽ nào để phải làm gì đó. Dĩ nhiên, anh sẽ có trợ lý của mình – có lẽ là cô Cathy. Những lời dối trá này là những lời khó phát hiện nhất vì chúng là của chính chúng ta.
Những mệnh lệnh kèm theo chỉ là những mệnh lệnh được gắn vào một câu nói. “Tôi biết rằng anh nghĩ anh chưa sẵn sàng cho tôi biết sự thật. Anh ấy tin chắc rằng thủ phạm là cô bồ cũ của mình, người mà anh vừa chia tay gần đây.
Anh có muốn làm việc trực tiếp dưới quyền tôi trong vấn đề tài chính không?” Hay: “Chúng ta đang thuyên chuyển một số người. Tôi hy vọng được nghe chuyện đó từ anh trước. Nếu đối tượng có triển vọng tin những gì bạn đang nói là đúng – rằng bạn đang kiếm tiền cho người đó – thì anh ta sẽ đầu tư cùng bạn.
Copyright © 1998 by David J. Xem này, tôi có vài kế hoạch lớn dành cho anh. Thậm chí đôi khi họ sẵn sàng trả lời lại mà không thấy khó chịu; họ chỉ dẫn giải theo hướng của họ.