Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên. Một âm thanh mà không ai có thể mô tả được: Tiếng ngáy của tôi. Một bài nói sâu sắc, mới mẻ không bao giờ gây chán.
Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách. Nếu thấy một điều gì đó khác lạ trong lý lịch - ứng viên từng sống ở Hồng Kông, hay từng làm việc trong đoàn xiếc chẳng hạn hãy hỏi về điều đó. Bạn không cần phải đứng thẳng như chiến sĩ đang duyệt binh trên thao trường.
Bạn thấy đấy, chúng ta hoàn toàn có thể chiến thắng trong những cuộc đàm phán, chỉ cần có chút tài tranh luận và biết học hỏi những người như Herb Cohen, như Bob Woolf… Nếu làm được như những gì họ làm, nói được như những gì họ nói, chắc chắn một ngày nào đó bạn cũng thành công như họ. Ngôn ngữ điệu bộ là như thế. Chúng ta cần ghi nhớ điều này.
Bài nói của bạn ngốn bao nhiêu thời gian? Chỗ nào cần lên giọng? Chỗ nào cần xuống giọng? Lúc bắt đầu có cuốn hút và khi kết thúc có khái quát lại vấn đề không? Sơ sài hay sâu sắc? Bạn đã thật sự cảm thấy tự nhiên và thoải mái khi nói hay chưa? Nếu cần hãy tập nói trước với người thân của bạn và nhờ họ góp ý. Anh ta nói đề tài này sẽ làm mọi người hứng thú lắm đây. Burns và Jack Benny chơi thân với nhau từ bé.
Rồi Danny hỏi: Thưa chị, con trai của chị thích nhất bài hát nào? Người mẹ trả lời: Ca khúc Dena. Vì sao Benny cười? chỉ vì trước đó cậu ta nhìn thấy nụ cười mỉm đầy tinh quái của Burns. Tôi đã học hỏi điều này từ Sinatra.
Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình. Một con người tài năng hết lòng đam mê nghề nghiệp. Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn.
Mọi người à ra vỡ lẽ. Thế là tôi cứ quanh quẩn ở đó, chờ đợi một cơ hội. Họ sẽ nghĩ rằng ý bạn nói bất cứ ai cũng có thể làm được như họ.
Ngày trước gọi dân nô lệ da đen, ngày nay phải dùng là người Mỹ gốc Phi (African American). Rồi thì tất cả bọn học sinh lớn bé đều trông thấy Moppo, ngớ người trong ba giây, và ngay tức khắc hiểu ra đây chỉ là một trò đùa. Một lần nọ Jim tâm sự với tôi rằng anh rất bực mình khi một số người gặp ai cũng hỏi Khỏe không? cho có lệ rồi chẳng thèm chú ý nghe câu trả lời.
Những vấn đề kinh tế, chính trị nóng bỏng nào đang diễn ra trên thế giới? Bạn có quan tâm đến tình hình Iraq, đến cuộc tổng tuyển cử ở Brazil hay vấn nạn khủng bố mà thế giới đang phải đương đầu? Biết rõ lúc nào cần nhấn mạnh. Nhạy bén đặt ra những câu hỏi thú vị.
Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe. Một trong những người bạn của tôi ở thủ đô Washington bao giờ cũng mở đầu câu nói bằng Bạn biết không…. Tôi không dè dặt đâu và nếu chịu tiếp chuyện với tôi, bạn sẽ thấy tôi cởi mở lắm đấy.