Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm!