- Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
- Cậu có rảnh không? Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?