Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố. Đại đa số chúng ta khi oe oe khóc chào đời thì đều có mức khởi điểm như nhau. Có thể bạn đã biết chuyện này rồi, nhưng tôi vẫn sẽ kể.
Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt. Tôi kể cho mọi người nghe những lần đi chơi với cha. Một hội nghị bổ ích do tập đoàn Newbridge Networks bảo trợ, thu hút được nhiều nhà tiên phong trong lĩnh vực này tham dự.
Ví dụ nếu nhà bạn có một khoảng sân vẫn thường là chỗ rượu trà lý tưởng, nhưng hôm nay thời tiết nóng bức oi nồng thì bạn nên chuyển vào trong nhà có quạt hay máy lạnh. Thực tế minh chứng rõ ràng điều này. Lá thư này dài đến mấy trang liền và kết thúc bằng một lời xin lỗi Xin cậu thứ lỗi vì tớ đã viết dài như vậy.
Trái ngược lại, một trong những bài nói ngắn nhất và khiến mọi người nhớ nhất là của tổng thống John F. Hãy hỏi! Tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên hỏi những người phỏng vấn. Khi xem những cuộc phỏng vấn của Barbara Walters tôi thường thấy thất vọng.
Chỉ có mây, có gió, có mặt trời, có tôi và chiếc máy bay của tôi… Sam kể cho khán giả nghe về một thời niên thiếu cơ cực, về người cha nghiêm khắc luôn muốn anh trở thành một thầy giáo. Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.
Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được. Nhưng bạn lại kể với cô ấy toàn bộ chiến lược tiếp thị trong tháng tới. Anh rất hăng hái mỗi khi nói về lĩnh vực truyền thông hay đảng Cộng hòa.
9 giờ 10 phút, tôi buồn ngủ díu cả mắt. Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami. Có thể đây không phải là vấn đề chính đáng và cũng không nên khuyến khích.
Trong ngành phát thanh viên thì chúng tôi luôn có một học thuyết công bằng. Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe. Vì thế nếu bạn thật sự yêu thích công việc của mình và chia sẻ sự nhiệt tâm đó với những người mà bạn giao tiếp, thì cơ hội thành công của bạn sẽ lớn hơn.
Chỉ có mây, có gió, có mặt trời, có tôi và chiếc máy bay của tôi… Tôi đã thành công không phải bởi đã làm một cái gì vĩ đại, lớn lao thế nào, đơn giản là nhờ tôi biết chân thật. Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley.
Còn ba từ quan trọng nhất trong việc điều khiển một cuộc họp là gì? Chuẩn bị, chuẩn bị và chuẩn bị. Nhưng đêm nay tôi sẽ trình bày theo một phong cách khác. Một hôm, qua điện thoại tôi nói với ngài thị trưởng rằng tôi rất thích nói chuyện với Andrew qua vài lần tiếp xúc với anh ở Washington.