Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
- Khởi đầu thì khá tốt. Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc.
(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.