Điều này có nghĩa là khối tinh thần đó có nhu cầu đi những bước dài thêm nữa. Ngày nay, trong lễ vinh danh của Nokia,ngài chủ tịch cũng sẽ đích thân trao giải cho nhânviên của mình. Tìm cách (tạo ra những cỗ máy) giúp khách hàng kiếm lời là sứ mệnh của công ty IBM chứ không phải tìm mọi cách để lấy tiền từ túi của khách hàng.
Vì thế, một công thức được Watson đề nghị cách đây hơn nửa thế kỷ về nguyên tắc hợp tác và sự tin cậy đối với khách hàng là một sáng kiến quan trọng. Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ. Nhìn Tây sẽ thấy Đông, soi cổ mà ngẫm tới kim, đó là điều mà chúng tôi, những người thực hiện bộ sách, mong muốn được chia sẻ.
Đám cưới của họ chỉ có người thân và một vài bạn bè. Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:
Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh. Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày. Thoạt đầu, các kỹ sư và các nhà khoa học của IBM đã viết những chương trình máy tính dưới dạng tự nhiên, kiểu như C=A/B, một chuỗi các ký tự số gọi là machine language(*) ngôn ngữ nhị phân.
Theo khảo sát từ Net Impact, 78% sinh viên MBA Mỹ đều đồng ý rằng, chủ đề CSR nên được đưa vào chương trình giảng dạy và 60% tin rằng CSR sẽ làm cho doanh nghiệp và kinh doanh trở nên có ý nghĩa hơn chứ không chỉ toàn tiền và tiền trong tư duy làm ăn. Ví dụ như Henry Ford của Ford Motor, Thomas Watson của IBM hoặc là Ray Kroc của McDonald, họ là những biểu tượng vĩ đại và giá trị huyền thoại trong văn hóa tập đoàn của họ. của những huyền thoại doanh nhân này, chúng tôi đã đúc kết được những nét chung
Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó. Trong di chúc của mình, ông không quên chia sẻ cho những trợ lý, thư ký, nhân viên tiếp tân và cả những người điều khiển thang máy. Gia đình Watson không còn bất cứ ai làm việc trong IBM.
Watson đã nhìn thấy trách nhiệm của doanh nghiệp với tư cách một tổ chức ảnh hưởng lên xã hội chứ không đơn thuần là một cái máy kiếm tiền và mặc kệ xung quanh. Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó. Người ta đã hỏi ông vì sao lại tăng sản xuất và tích trữ máy cùng với linh kiện, trong khi từ Mỹ đến các nước châu Âu người ta phải giảm số lượng.
Watson đã xây dựng IBM như một tổ chức chứ không đơn thuần là một công ty làm ăn kiếm tiền. Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ. Điều tiện lợi là người dùng có thể bỏ túi một cái máy đục chữ nổi, điều này có giá trị như việc người ta mang theo một cây viết vậy.
dùng nhiều chiến lược như sở hữu các bằng sáng chế hay liên kết với các trung tâm nghiên cứu để phát minh. Không khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này. Watson bắt đầu xuất hiện khắp mọi nơi.
Năm sau Hitle tấn công Áo. Khi ông nói đến bước thứ hai này, trợ lý thân cận của ông là Nichol có thể đang suy nghĩ theo hướng khác. Nhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó.