Dịch vụ cũng là một loại hàng hóa như các mặt hàng tiêu dùng khác. Thông thường người ta hay có quan niệm sai lầm về những người đã tích luỹ được tài sản lớn: những người này bị coi là những tên kẻ cướp băng giá, ác độc và không biết thế nào là lòng thương hại. Quá trình tăng giao động này diễn biến thông qua những cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực - bởi vì cảm xúc làm tăng giao động ý nghĩ.
Thật ra thì cái gì tiếp thêm cho người này sức mạnh và nghị lực, trong khi mặc cho người khác bị động? Tại sao họ có thể nhìn ra tương lai trong hàng núi vấn đề và tiến đến điều họ thường mơ ước, không để ý đến những đòn đánh ác nghiệt của số phận, trong khi đó những người khác hành động một cách tuyệt vọng, luôn luôn sai lầm, và cuối cùng cũng chẳng đi đến đâu? Bạn có hay cảm thấy thương hại mình không? Nếu có, thì tại sao? Linh tính được xếp vào lĩnh vực tôn giáo, còn việc phát minh ra những cơ sở và nguyên tắc cấu tạo thế giới mới - thuộc về trí tưởng tượng sáng tạo.
Phần lớn những phát minh sáng chế mới ra đời chính là nhờ có chức năng này, chỉ trừ những phát minh thiên tài nhất không thể xuất hiện khi thiếu tưởng tượng sáng tạo. Bao thế kỷ đã trôi qua, nhưng chính nhờ có ông mà hôm nay chúng ta có được quyền tự do ngôn luận và tự do tư tưởng. Thế giới bao giờ cũng dành vị trí cho người mà lời nói và việc làm thể hiện: anh ta biết mình đi về đâu.
Đọc chương này, bạn không thể không nhận thấy là mình đang ở trong trạng thái tình cảm kích động. Nó khởi đầu cho một quá trình sau này dẫn đến sự thay đổi hướng phát triển của cả nhân loại. Nghĩ về Wallis Simpson, hãy nhớ đến ai là người biết cô cần gì và kết quả đã tặng cô nhiều hơn cả vương quốc.
Có cái gì đó từ bên trong tôi nói ra: ôTại sao cậu không làm điều này sớm hơn? Trong suốt thời gian đó tiền vẫn nằm đợi cậu!ằ Người lãnh đạo hành động được chăng hay chớ mà không có kế hoạch cụ thể và hiện thực, thì trôi xuôi dòng giống như chiếc thuyền mành không buồm, không bánh lái. Ai thành đạt trước hết đều phải có tính kiên định.
Ngài Ford có thói quen quyết định rất nhanh và rất ghét thay đổi, đến nỗi đã hình thành huyền thoại về sự ương bướng và cứng đầu của ông ta. Radio và truyền hình ngày nay đã chứng tỏ anh không mơ tưởng viển vông. Liên minh công việc là nhân tố cực kỳ quan trọng trong mỗi thành công hay thất bại.
Từ đây nảy sinh thêm một vấn đề. Khi tiền lớn lên, nó đổ ập xuống đầu bạn như một dòng thác. Một điểm rất quan trọng: trước khi muốn nhận, cần phải cho.
Tất cả các thiên tài đều làm như vậy. Bởi vì biết những điều không nên làm cũng là việc rất quan trọng. Tổng số tiền cần để xây dựng đường sắt và đóng tàu, tức là mới chỉ để vận chuyển thực phẩm cho bữa ăn sáng, có thể làm loạn bất cứ óc tưởng tượng nào.
Tất cả chúng ta, với nền văn hóa và giáo dục của mình, chẳng hiểu tý gì (hoặc hiểu rất ít) về sức mạnh vô hình vĩ đại nhất - sức mạnh của ý nghĩ. Nhưng chính đây lại là một khả năng tuyệt vời biết bao nhiêu! Khi qua một chương trình đào tạo chuyên môn hóa nào đó, tính tự kiểm soát của con người sẽ bù đắp phần nào những điều bỏ sót trong đào tạo miễn phí. Trên thế giới người ta trả tiền không phải vì bạn có kiến thức, mà vì bạn biết làm những điều gì đó hoặc thuyết phục người khác làm việc đó.
Bao thế kỷ đã trôi qua, nhưng chính nhờ có ông mà hôm nay chúng ta có được quyền tự do ngôn luận và tự do tư tưởng. Khi quân đội của Tiên tri tiến vào Jerusalem, không ai trong số dân cư thành phố bị giết chết, bởi vì tín điều của Mahomet yêu cầu như vậy. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng chiếc Chìa khoá đó, một phần thưởng hậu hĩnh sẽ chờ đón bạn.