- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
- Khởi đầu thì khá tốt. Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. Cậu đã làm hết sức mình.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. - Tớ cũng không hiểu nữa.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Tớ vẫn không thể hiểu được. - Đây là những thắc mắc của tôi.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!