ngược lại phương pháp của Watson. Tom nghĩ rằng mười hai đơn hàng từ quân đội, ngân hàng và hãng bảo hiểm đủ để nói chuyện với cha ngay trong cuộc họp. Nếu lý thuyết nhị phân cho phép tính toán thì các ống chân không cho phép thực hiện điều đó một cách nhanh nhất.
Lại thêm chuyện giá cả của bà so với chợ và siêu thị cũng chẳng chênh lệch là bao. Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu. trữ hàng trăm thư từ như thế nhưng lá thư của cô Chudnow thì ông cất giữ cẩn thận như một phần riêng tư trong nội tâm của ông.
Chính con trai của Watson sau này là Tom Watson người kế nhiệm cha tại IBMthuật lại trong hồi ký (Father, Son & Co: My life at IBM and Beyond): Wheeler & Wilson sa thải ông và bắt ông đền gấp đôi. Ông nhắc lại chính xác như những gì ông đã nói 42 năm trước, vào lễ ra mắt chức CEO: Bạn không thể làm việc nhóm mà không chịu thảo luận.
Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu. Bây giờ, bất thình lình, tôi có một công việc nhưng những gì tôi không có được thì cha tôi đã ở đó giữ tôi lại. Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson.
Ông sẽ ngủ giấc ngủ mãi mãi ở đó, bên cạnh ngôi mộ của cháu nội đầu tiên của ông, con trai đầu của Tom và Olive. Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ. Năm 1946, khai trương phòng thí nghiệm mang tên Watson tại trường Đại học Columbia.
Tom Watson, vừa trở về từ chiến trường, thì tin rằng đó là tương lai của con người và do đó là tương lai của IBM. Nhưng người của IBM thích gọi ngắn gọn là Mark I và cái tên đó ngày nay vẫn được nhắc đến, với cỗ máy vẫn lưu trong bảo tàng điện toán. Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu.
Trong thực tế thực hiện hoài bão của Watson, có câu chuyện nhỏ về những người bán hàng ăn mặc chỉnh tề. Chúng tôi cũng biết bạn muốn nói đến Lou Gerstner, nhà điều hành tài năng đã cứu IBM thoát khỏi cú sụp đổ vào cuối thế kỷ XX. Nhìn ra bên ngoài IBM, bóng dáng của Watson ở khắp mọi nơi trên thế giới hiện đại.
Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM. Năm 1935, Watson tuyển dụng 25 sinh viên nữ đã tốt nghiệp trường cao đẳng. Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:
Trong khi đó, Gerstner lĩnh nhận một IBM lỗ nặng và nợ đầy vai. Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó. Trong lời đầu này của bộ sách, chúng tôi cũng muốn kể lại với quý vị một vài câu chuyện và một vài so sánh mà PACE luôn tự hào khi tìm thấy nó trong hành trình Khát vọng Doanh trí của mình trong suốt những năm vừa qua:
Watson và nước Nhật hùng mạnh liệu có liên quan gì với nhau? Drucker nói là có. Nhưng cả đời ông, với một IBM khác hẳn, là một thông điệp thuyết phục để chuộc lại lỗi lầm. Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.